Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky
R BURGER s.r.o.
Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) společnosti R BURGER s.r.o., se sídlem Sluneční stráň 186, 542 24 Svoboda nad Úpou, IČO 04988281, DIČ CZ04988281, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 36974, e-mail info@hwracing.cz, telefonní číslo +420 603 173 167, adresa provozovny Sluneční stráň 186, 542 24 Svoboda nad Úpou („My“ nebo „Prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím e-shopu na webových stránkách https://www.hwracing.cz („E-shop“).

Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů, které naleznete na stránce https://www.hwracing.cz/zasady-ochrany-osobnich-udaju.

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

Komunikujeme primárně na dálku. Proto i pro naši Smlouvu platí, že jsou použity prostředky komunikace na dálku, které umožňují, abychom se spolu dohodli bez současné fyzické přítomnosti Nás a Vás, a Smlouva je tak uzavřena distančním způsobem v prostředí E-shopu, a to prostřednictvím rozhraní webové stránky („webové rozhraní E-shopu“).

Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co jsme si společně schválili v rámci procesu Vašeho nákupu na Našem E-shopu, bude mít tato konkrétní dohoda před Podmínkami přednost.

1. DEFINICE

Pro účely těchto Podmínek mají níže uvedené pojmy následující význam:

Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží;
Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží, a to včetně ceny za jeho zabalení;
Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu;
DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů;
Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty na Celkovou cenu;
Objednávka je Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi;
Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, jenž umožňuje uchování zadaných údajů a uchovávání historie objednaného Zboží a uzavřených Smluv;
Vy jste osoba nakupující na Našem E-shopu, právními předpisy označovaná jako kupující;
Zboží je vše, co můžete nakoupit na E-shopu;
Spotřebitel je člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá Smlouvu s námi jako podnikatelem;
Podnikatel je osoba, která Smlouvu uzavírá v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

2. OBECNÁ USTANOVENÍ A POUČENÍ

Koupě Zboží je možná jen přes webové rozhraní E-shopu.
Při nákupu Zboží je Vaší povinností poskytnout Nám všechny informace správně a pravdivě. Informace, které jste Nám poskytli v Objednávce, budeme tedy považovat za správné a pravdivé.
Na našem E-shopu také poskytujeme přístup k hodnocení Zboží provedenému jinými spotřebiteli. Autenticitu takových recenzí zajišťujeme a kontrolujeme tím, že propojujeme hodnocení s konkrétními objednávkami; v interním systému tak u každého hodnocení vidíme i propojené ID objednávky, a jsme proto schopni ověřit a prokázat, že recenze pochází od reálného spotřebitele.

4. UŽIVATELSKÝ ÚČET

Na základě Vaší registrace v rámci E-shopu můžete přistupovat do svého Uživatelského účtu.
Při registraci Uživatelského účtu je Vaší povinností uvést správně a pravdivě všechny zadávané údaje a v případě změny je aktualizovat.
Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Přístupové údaje jste povinni chránit a neposkytovat je třetím osobám. Pokud zjistíte nebo máte podezření na jejich zneužití, informujte nás bez zbytečného odkladu. Neodpovídáme za újmu způsobenou zneužitím přístupových údajů v důsledku porušení Vaší povinnosti tyto údaje chránit; tím není dotčena naše odpovědnost za případné porušení našich zákonných povinností.
Uživatelský účet je osobní, a nejste tedy oprávněni umožnit jeho využívání třetím osobám.
Uživatelský účet můžeme zrušit zejména tehdy, pokud jej déle než dva roky nevyužíváte, pokud jej užíváte v rozporu se Smlouvou nebo těmito Podmínkami, anebo pokud o zrušení požádáte. O zrušení účtu Vás budeme předem informovat, nebrání-li tomu závažné důvody, zejména bezpečnostní incident nebo protiprávní jednání.
Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.

5. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA

Cena je vždy uvedena v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a ve Smlouvě. V případě rozporu mezi Cenou uvedenou u Zboží v rámci E-shopu a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky se uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky, která bude vždy totožná s cenou ve Smlouvě. V rámci návrhu Objednávky je též uvedena Cena za dopravu, případně podmínky, kdy je doprava zdarma.
Celková cena je uvedena včetně DPH a včetně veškerých poplatků stanovených zákonem.
Platbu Celkové ceny po Vás budeme požadovat po uzavření Smlouvy a před předáním Zboží. Úhradu Celkové ceny můžete provést následujícími způsoby:
Bankovním převodem na Náš účet sdělený v potvrzení objednávky — informace pro provedení platby Vám zašleme po uzavření Smlouvy a Celková cena je splatná do 14 dnů;
na základě manuálně zaslaných platebních údajů e-mailem po potvrzení objednávky.
Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení Celkové ceny a bude zaslána na Vaši e-mailovou adresu.
Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až poté, co zaplatíte Celkovou cenu a Zboží převezmete. V případě platby bankovním převodem je Celková cena zaplacena připsáním na Náš účet, v ostatních případech v okamžik provedení platby.

6. DORUČENÍ ZBOŽÍ, PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA VĚCI

Zboží Vám bude doručeno nejpozději do 14 dnů způsobem dle Vaší volby, přičemž můžete vybírat z následujících možností:
osobní odběr na výdejních místech společnosti dle aktuální nabídky v potvrzení objednávky;
doručení kurýrem dle aktuální nabídky v potvrzení objednávky na Vámi uvedenou adresu;
osobní odběr na Naší provozovně na adrese Sluneční stráň 186, 542 24 Svoboda nad Úpou;
elektronické doručení poukazu e-mailem (Race Taxi).
Zboží je možné doručit pouze v rámci České republiky (merchandise); poukazy Race Taxi doručujeme elektronicky.
Doba doručení Zboží závisí na jeho dostupnosti a na zvoleném způsobu doručení a platby. Konkrétní dostupnost a předpokládaný termín doručení Vám sdělíme před odesláním Objednávky a potvrdíme v potvrzení Objednávky.
Při převzetí Zboží od dopravce doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu Zboží a v případě zjevného poškození zásilky tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a nám.
V případě, kdy Zboží nepřevezmete z důvodů na Vaší straně, nejde samo o sobě o odstoupení od Smlouvy. Jsme oprávněni požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s neúspěšným doručením.
Nebezpečí škody na Zboží na Vás přechází okamžikem, kdy Zboží převezmete.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

Odpovídáme Vám, že Zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídáme za to, že Zboží odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě a jiným ujednaným vlastnostem; je vhodné k účelu, pro který ho požadujete a s nímž souhlasíme; je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití; je vhodné k účelu, k němuž se Zboží tohoto druhu obvykle používá; množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi odpovídá obvyklým vlastnostem Zboží téhož druhu; a odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které Vám byly poskytnuty před uzavřením Smlouvy.
Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b Občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
V případě, že bude mít Zboží vadu, můžete ji oznámit a uplatnit práva z vadného plnění (reklamaci) zasláním e-mailu či dopisu na naše kontaktní údaje uvedené v těchto Podmínkách, případně osobně na adrese Sluneční stráň 186, 542 24 Svoboda nad Úpou. Pro reklamaci můžete využít vzorový formulář, který tvoří přílohu č. 1 těchto Podmínek; jeho použití však není povinné.
Má-li Zboží vadu, máte právo na odstranění vady dodáním nového Zboží bez vady nebo opravou Zboží, ledaže by byl zvolený způsob nemožný nebo nepřiměřeně nákladný. Dále máte právo na přiměřenou slevu z Ceny nebo odstoupení od Smlouvy, jestliže odmítneme vadu odstranit, vada se projeví opakovaně, je podstatným porušením Smlouvy, nebo je zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době.
Právo na odstoupení od Smlouvy nenáleží v případě, je-li vada Zboží nevýznamná. V případě, že jste si vadu na Zboží způsobili sami, práva z vadného plnění Vám nenáleží.
Reklamaci spotřebitele včetně odstranění vady vyřídíme a o jejím vyřízení Vás informujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se s Vámi nedohodneme na delší lhůtě.
V případě, že jste spotřebitel, máte právo uplatnit práva z vadného plnění u vady, která se vyskytne u spotřebního Zboží ve lhůtě 24 měsíců od převzetí Zboží. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že Zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha Zboží nebo vady vylučuje.

8. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

K odstoupení od Smlouvy, tedy k ukončení smluvního vztahu mezi Námi a Vámi od jeho počátku, může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto článku, případně v dalších ustanoveních Podmínek, ve kterých je možnost odstoupení výslovně uvedena.
V případě, že jste spotřebitel, tedy osoba kupující Zboží mimo rámec své podnikatelské činnosti, máte v souladu s ustanovením § 1829 Občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy, resp. pokud se jedná o koupi zboží, pak do čtrnácti dnů od jeho převzetí.
Od Smlouvy můžete odstoupit jakýmkoliv prokazatelným způsobem (zejména zasláním e-mailu nebo dopisu na Naše adresy uvedené u Našich identifikačních údajů). Pro odstoupení můžete využít také vzorový formulář poskytovaný z Naší strany, který tvoří přílohu č. 2 Podmínek.
Ani jako spotřebitel nemůžete od Smlouvy odstoupit v případech uvedených v § 1837 Občanského zákoníku. Jde zejména o dodání Zboží vyrobeného podle Vašich požadavků nebo přizpůsobeného Vašim osobním potřebám, nebo Zboží v zapečetěném obalu, které jste z obalu vyňali a které z hygienických důvodů není vhodné vrátit.
V případě odstoupení od Smlouvy jste povinni nám Zboží zaslat nebo předat nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení. Přímé náklady spojené s vrácením Zboží nesete Vy. My Vám vrátíme peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám bylo doručeno odstoupení od Smlouvy, stejným způsobem, jakým jsme je od Vás přijali.
V případě odstoupení od Smlouvy odpovídáte za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se Zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
My jsme oprávněni od Smlouvy odstoupit před dodáním Zboží pouze tehdy, pokud existují objektivní důvody, pro které není možné Zboží dodat. O odstoupení Vás budeme bez zbytečného odkladu informovat a vrátíme Vám veškeré peněžní prostředky, které jsme od Vás na základě Smlouvy obdrželi.

9. ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI

Nejsme ve vztahu ke kupujícím vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.
Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím elektronické adresy info@hwracing.cz. Informaci o vyřízení stížnosti zašleme na elektronickou adresu kupujícího.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČO 000 20 869, internetová adresa https://www.coi.cz.
V případě přeshraničního spotřebitelského sporu se můžete obrátit také na Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, internetová adresa https://www.evropskyspotrebitel.cz.

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Pokud náš právní vztah obsahuje mezinárodní prvek, řídí se právem České republiky. Jste-li spotřebitelem s obvyklým bydlištěm v jiném členském státě EU, nejsou tímto ujednáním dotčena Vaše práva plynoucí z kogentních ustanovení právního řádu státu Vašeho obvyklého bydliště.
Veškerou písemnou korespondenci si s Vámi budeme doručovat elektronickou poštou. Naše e-mailová adresa je uvedena u Našich identifikačních údajů.
Smlouvu je možné měnit pouze na základě naší dohody. Tyto Podmínky můžeme měnit nebo doplňovat; změna se nedotkne již uzavřených Smluv, s výjimkou Smluv na opakované nebo dlouhodobé plnění za podmínek uvedených v Podmínkách.
V případě vyšší moci neodpovídáme za prodlení či škodu způsobenou výlučně v důsledku takové události. Pokud stav vyšší moci trvá déle než 10 dnů, máme My i Vy právo od Smlouvy odstoupit.
Přílohou Podmínek je vzorový formulář pro reklamaci a vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy.
Smlouva včetně Podmínek je archivována v elektronické podobě u Nás. Tyto Podmínky a potvrzení Objednávky se shrnutím Objednávky vždy obdržíte e-mailem.
Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 2. 8. 2026.

PŘÍLOHA č. 1 — Vzorový formulář pro reklamaci

Vyplňte tento formulář a zašlete jej zpět pouze v případě, že chcete reklamovat Zboží. Adresát: R BURGER s.r.o., Sluneční stráň 186, 542 24 Svoboda nad Úpou, e-mail info@hwracing.cz. Moje jméno a příjmení / adresa / telefon a e-mail / číslo objednávky / datum objednání / reklamované Zboží a popis vady / požadovaný způsob vyřízení / datum a podpis.

PŘÍLOHA č. 2 — Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Vyplňte tento formulář a zašlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy. Adresát: R BURGER s.r.o., Sluneční stráň 186, 542 24 Svoboda nad Úpou, e-mail info@hwracing.cz. Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto Zboží: … Datum objednání / číslo objednávky / jméno a příjmení / adresa / číslo účtu pro vrácení / datum a podpis.